Alle Artikel mit dem Schlagwort: Touchpoints

Nutze das Potenzial von Persona und Wunschkundenprofil effektiv – So geht’s!

Erstelle dein Wunschkundenprofil mit Leichtigkeit - KEEN COMMUNICATION

Kennst du das? Du spazierst durch die Einkaufsstraße und dein Blick bleibt an einem der Schaufenster hängen. Da ist es! Das ist es! Das perfekte Geschenk. Das ist genau das, was deine Mama braucht. Sie hat zwar nie gesagt, dass sie es sich wünscht, aber das liegt wahrscheinlich daran, dass sie gar nicht wusste, dass es das Ding gibt. Du, als perfektes Kind deiner Mutter, weißt …

Siezen? Duzen? Worauf es bei deiner Unternehmenskommunikation wirklich ankommt

Wie viel Nähe verträgt deine Unternehmenskommunikation? - keen communication

Sollen wir unsere Dialoggruppen online duzen oder siezen? Diese Frage ist in meiner Arbeit ein absoluter Dauerbrenner. An der einen oder anderen Stelle hattest sicherlich auch du schon einmal mit dieser Entscheidung zu tun. Gibt es auf diese Frage eine allgemein gültige Antwort? Ja! Ob du deine Zielgruppe siezt oder duzt kannst du sehr einfach aus deinem Kommunikationskonzept ablesen! Diese Antwort hilft dir nicht weiter? …

Podcasts: Das Content-Format der Zukunft

Ich weiß nicht, wie du zu Podcasts stehst, aber ich liebe sie! Ich war schon immer eine begeisterte Radio-Hörerin, aber hier ist es noch ein wenig anders. Podcasts sind eine bequeme Art, Inhalte zu transportieren und rezipieren. Sie sind praktsich und so vielfältig einsetzbar, wenn Kommunikationsverantwortliche nur endlich einmal den „Kreativ-Hebel“ betätigen würden. Über kompakte oder auch längere Audiobeiträge können wir unsere KundInnen und InteressentInnen …

Nur relevante Botschaften erreichen ihr Ziel. Aber wie geht „relevant“?

Botschaften in der digitalen Kommunikation

tl;dr: Digitale Kommunikation braucht eine klare Strategie, die Ziele, Zielgruppen, Botschaften und Maßnahmen definiert. Diese aber nur festzuhalten ist nicht genug, um als Unternehmen und Marke im Social Web erfolgreich zu sein. Jeder dieser Punkte muss angepasst und optimiert werden. In diesem Beitrag zeige ich dir hier, wie du relevante Botschaften aufbereitest, damit deine Zielgruppe auf diese auch passend reagiert. Digitale Kommunikation ist mittlerweile integraler Bestandteil unserer Gesellschaft geworden …

Digitale Kommunikation ganz einfach: berühren, bewegen, begleiten

Digitale Kommunikation heißt berühren, bewegen, begleiten.

Die Originalversion dieses Beitrags habe ich vor fast genau zwei Jahren veröffentlicht. Wow! Hätte mich jemand gefragt, hätte ich nie so weit zurückgedacht, denn ich finde die Grundidee, die ich damals hier formuliert habe auch heute noch valide. Es geht um Kommunikation an sich, um ein Muster, das ich beobachtet und auf digitale Kommunikation umgelegt habe. Dennoch ist sind zwei Jahren, in digitalen Metriken gemessen, …

Engagement im Social Web: Dein Guide zu mehr Shares, Likes und Links

Engagement im Social Web

Welchen Wert haben heute noch Social Shares? Lassen sich aus diesen Zahlen irgendwelche (relevanten) Schlussfolgerungen für dich und dein Unternehmen, das Engagement im Social Web ablesen? Das ist eine Frage, mit der ich mich in letzter Zeit häufiger beschäftig habe. Einerseits im Rahmen meines aktuellen Kurses am Wifi Wien (zu dem sich übrigens eine tolle Gruppe gefunden hat), andererseits in der Arbeit für einen meiner …

Wie du laufend mehr Traffic für deine Webseite generierst

Mehr Webseitenbesucher durch Evergreen-Content

tl;dr: Dieser Beitrag geht der Frage nach, wie du konstant mehr Traffic für deine Webseite generieren kannst. Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, dieses Ziel zu erreichen, empfehle ich dir, dich auf Evergreen-Content zu konzentrieren. Dabei handelt es sich um Online-Inhalte, die über einen langen Zeitraum eine gleichbleibend hohe Relevanz für deine Zielgruppe haben. Durch konstante Suchanfragen, gelangen so immer wieder neue BesucherInnen auf deine Webseite. …

Warum Micro-Content der Schlüssel zu deiner Zielgruppe ist

Wie du Micro-Content für dein Business einsetzt

tl;dr: Micro-Content ist hilfreicher und relevanter Content im Mini-Format. Er ist ein Service für deine Dialoggruppe, die heute ausgiebig mobil im Internet surft. Du ermöglichst so schnelle und problemlose Interaktion, auf genau jenen Kanälen und mit genau jenen Formaten, die deine Zielgruppe bevorzugt. Letztes Mal habe ich Micro-Content und Slow Blogging als Reaktionsmöglichkeiten auf den Content Shock – oder sagen wir die steigende Zahl an …