Touchpoints Archive - KEEN COMMUNICATION

Nutze das Potenzial von Persona und Wunschkundenprofil effektiv – So geht’s!

Fri, 13 Oct 2017 06:02:54 +0000

Kennst du das? Du spazierst durch die Einkaufsstraße und dein Blick bleibt an einem der Schaufenster hängen. Da ist es! Das ist es! Das perfekte Geschenk. Das ist genau das, was deine Mama braucht. Sie hat zwar nie gesagt, dass sie es sich wünscht, aber das liegt wahrscheinlich daran, dass sie gar nicht wusste, dass es […]

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Siezen? Duzen? Worauf es bei deiner Unternehmenskommunikation wirklich ankommt

Sun, 14 May 2017 08:00:22 +0000

Sollen wir unsere Dialoggruppen online duzen oder siezen? Diese Frage ist in meiner Arbeit ein absoluter Dauerbrenner. An der einen oder anderen Stelle hattest sicherlich auch du schon einmal mit dieser Entscheidung zu tun. Gibt es auf diese Frage eine allgemein gültige Antwort? Ja! Ob du deine Zielgruppe siezt oder duzt kannst du sehr einfach […]

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Podcasts: Das Content-Format der Zukunft

Sat, 15 Apr 2017 18:03:28 +0000

Ich weiß nicht, wie du zu Podcasts stehst, aber ich liebe sie! Ich war schon immer eine begeisterte Radio-Hörerin, aber hier ist es noch ein wenig anders. Podcasts sind eine bequeme Art, Inhalte zu transportieren und rezipieren. Sie sind praktsich und so vielfältig einsetzbar, wenn Kommunikationsverantwortliche nur endlich einmal den “Kreativ-Hebel” betätigen würden. Über kompakte […]

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Nur relevante Botschaften erreichen ihr Ziel. Aber wie geht “relevant”?

Mon, 15 Feb 2016 15:49:42 +0000

tl;dr: Digitale Kommunikation braucht eine klare Strategie, die Ziele, Zielgruppen, Botschaften und Maßnahmen definiert. Diese aber nur festzuhalten ist nicht genug, um als Unternehmen und Marke im Social Web erfolgreich zu sein. Jeder dieser Punkte muss angepasst und optimiert werden. In diesem Beitrag zeige ich dir hier, wie du relevante Botschaften aufbereitest, damit deine Zielgruppe auf diese […]

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Digitale Kommunikation ganz einfach: berühren, bewegen, begleiten

Thu, 14 Jan 2016 22:18:29 +0000

Die Originalversion dieses Beitrags habe ich vor fast genau zwei Jahren veröffentlicht. Wow! Hätte mich jemand gefragt, hätte ich nie so weit zurückgedacht, denn ich finde die Grundidee, die ich damals hier formuliert habe auch heute noch valide. Es geht um Kommunikation an sich, um ein Muster, das ich beobachtet und auf digitale Kommunikation umgelegt […]

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Engagement im Social Web: Dein Guide zu mehr Shares, Likes und Links

Sun, 29 Nov 2015 19:51:46 +0000

Welchen Wert haben heute noch Social Shares? Lassen sich aus diesen Zahlen irgendwelche (relevanten) Schlussfolgerungen für dich und dein Unternehmen, das Engagement im Social Web ablesen? Das ist eine Frage, mit der ich mich in letzter Zeit häufiger beschäftig habe. Einerseits im Rahmen meines aktuellen Kurses am Wifi Wien (zu dem sich übrigens eine tolle […]

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Wie du laufend mehr Traffic für deine Webseite generierst

Sun, 23 Aug 2015 11:26:45 +0000

tl;dr: Dieser Beitrag geht der Frage nach, wie du konstant mehr Traffic für deine Webseite generieren kannst. Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, dieses Ziel zu erreichen, empfehle ich dir, dich auf Evergreen-Content zu konzentrieren. Dabei handelt es sich um Online-Inhalte, die über einen langen Zeitraum eine gleichbleibend hohe Relevanz für deine Zielgruppe haben. Durch konstante […]

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Warum Micro-Content der Schlüssel zu deiner Zielgruppe ist

Sun, 09 Aug 2015 12:13:28 +0000

tl;dr: Micro-Content ist hilfreicher und relevanter Content im Mini-Format. Er ist ein Service für deine Dialoggruppe, die heute ausgiebig mobil im Internet surft. Du ermöglichst so schnelle und problemlose Interaktion, auf genau jenen Kanälen und mit genau jenen Formaten, die deine Zielgruppe bevorzugt. Letztes Mal habe ich Micro-Content und Slow Blogging als Reaktionsmöglichkeiten auf den […]

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Weißt du, wie du deine Zielgruppe an die Angel bekommst?

Sun, 26 Apr 2015 21:04:32 +0000

Im Grunde wollen wir doch alle nur das eine: den Klick unserer Zielgruppe auf die Headline! Stimmt’s? Naja zumindest diejenigen von uns, die mit Content- und Online-Marketing, Online-PR, Bloggen und SEO arbeiten. Die Flut an Informationen und Content, die täglich über die Netzgemeinde hinweg schwappt, ist weder zu bändigen noch tatsächlich zu überblicken – und […]

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Zeig Größe, empfiehl deine Konkurrenz

Sun, 22 Mar 2015 14:49:33 +0000

In meinem letzten Beitrag habe ich die (provokante?) These in den Raum gestellt, dass es im Rahmen von Content Marketing durchaus Sinn macht, ab und zu auf die Konkurrenz zu verweisen. Dabei meinte ich natürlich nicht das Schlechtmachen von Mitbewerber/innen, sondern ganz im Gegenteil, das Herausstreichen ihrer Stärken. Mit diesem Statement habe ich dich wahrscheinlich […]

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